Uber, Airbnb, Amazon, dan sederetan lagi nama yang pernah atau masih besar di sekitar kita. Nama-nama itu adalah contoh dari usaha yang sukses melakukan perubahan dari pola bisnis yang telah ada mengikuti cara mereka. Kalau ditanya tentang apa yang membuat mereka sukses, sebagian orang mungkin akan menjawab “aplikasinya” sebagai faktor penentu. Kalau saja jawaban itu benar, maka mengapa kemudian tidak banyak pihak lain yang membuat aplikasi serupa atau mirip-mirip kesuksesannya juga mirip-mirip? Ini menunjukkan bahwa aplikasi, yang dalam hal ini adalah salah satu bagian dari Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), bukanlah solusi dari segala masalah.
emaerdei 